Novidades Shopkit

Já podes definir intervalos de quantidade com preço próprio em cada produto da tua loja, para que o preço por unidade baixe à medida que o cliente compra mais unidades.

Cada intervalo guarda uma percentagem de desconto sobre o preço base do produto, por isso, se alterares o preço mais tarde, os escalões acompanham-no automaticamente.

É útil para vender em lote, premiar encomendas maiores ou trabalhar com condições próprias no canal revenda/B2B.

Como configurar

Na área de gestão, abre a ficha do produto, vai à secção Preços e clica no botão Configurar preço por quantidade. Em cada intervalo defines:

• De: quantidade mínima do intervalo, inclusive.
• Até: quantidade máxima do intervalo, inclusive. Deixa em branco para criares um intervalo aberto, do género 10+.
• Preço unitário e Desconto: dois campos sincronizados, tal como o par Preço Promoção e Desconto do produto. Preenches o que te for mais prático e a Shopkit calcula o outro.

Os intervalos não podem sobrepor-se, só o último pode ficar aberto e cada produto aceita no máximo 100 intervalos. Se um produto tiver variantes, o desconto aplica-se a cada uma pela mesma percentagem; ao marcares a opção Contabilizar variantes em conjunto, a quantidade que decide o escalão passa a ser a soma de todas as variantes desse produto no carrinho.

Escalões para Revenda/B2B

Nas lojas com Revenda e B2B ativa, a janela mostra dois separadores independentes: Normal, que assenta no preço base, e Revenda/B2B, que assenta no preço de revenda. Podes ter tabelas completamente diferentes em cada um, e um cliente de revenda vê sempre os escalões do separador correspondente.

O que o cliente vê na loja

Na ficha do produto passa a aparecer uma tabela com a Quantidade, o Desconto e o Preço unitário de cada escalão, com IVA incluído e já com campanhas ou promoções refletidas. Ao mudar de variante, a tabela e o preço principal atualizam-se para a variante escolhida.

No carrinho, o preço da linha é recalculado sempre que a quantidade muda, incluindo quando é a própria loja a ajustá-la por causa do stock ou dos limites mínimo e máximo do produto. O escalão aplicado fica registado na encomenda, para que o histórico mostre sempre o preço praticado no momento da compra.

Cupões e campanhas

Por defeito, cupões e campanhas não acumulam com produtos que já tenham preço por quantidade. Se quiseres que acumulem, ativa a opção Permite acumular com produtos com preço por quantidade no cupão, ou Aplicar a produtos com preço por quantidade na campanha. Num carrinho misto, o desconto incide apenas sobre as linhas elegíveis.

Importação CSV e API

Os escalões acompanham a exportação e a importação de produtos por CSV, e a API tem endpoints próprios em /product/{id}/quantity_tier

Sabe mais sobre o preço por quantidade no nosso artigo de suporte.

Já podes aceitar pagamentos por Bizum na tua loja através do Shopkit Pay.

O Bizum é um dos métodos de pagamento mais utilizados em Espanha e permite pagar compras online através de um número de telemóvel, diretamente na app do banco.

É especialmente útil para lojas que vendem para Espanha, porque permite aos clientes pagar com um método que já usam no dia a dia, sem terem de introduzir os dados do cartão. O funcionamento é semelhante ao MB WAY.

Como funciona

No checkout, o cliente escolhe Bizum, introduz um número de telemóvel espanhol e confirma o pagamento através da notificação recebida na app do banco.

Depois da confirmação, a encomenda fica automaticamente marcada como paga e o cliente recebe o respetivo email. Apenas são aceites números de telemóvel espanhóis.

Como ativar

Na tua área de gestão, vai a Configurações > Pagamentos e procura a secção Bizum.

Se já utilizas o Shopkit Pay, só precisas de ativar o Bizum. Se ainda não utilizas, podes criar a tua conta em poucos passos.

Taxas por transação

A taxa base do Bizum no Shopkit Pay é de 3% + 0,35 € por transação.

No Plano Pro, a taxa é de 1,85% + 0,30 € por transação. Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Sabe mais sobre o Bizum no nosso artigo de suporte.

Já podes adicionar a etiqueta energética europeia aos produtos da tua loja, com a classe, a etiqueta oficial e a ficha técnica a virem diretamente do registo EPREL da União Europeia.

Como funciona

A Shopkit liga-se à base de dados pública EPREL, o registo oficial da União Europeia para etiquetas energéticas. Depois de associares um produto ao seu registo EPREL, a Shopkit sincroniza a classe energética, a escala (por exemplo A a G), a etiqueta oficial e a ficha técnica. Estes dados ficam guardados no produto e a etiqueta passa a aparecer na loja.

Como configurar

Na área de gestão, abre a ficha de um produto e vai à secção Certificação energética. Ativa a opção Produto tem etiqueta energética e, de seguida:

• Grupo de produto EPREL: escolhe a categoria do produto (por exemplo, máquinas de lavar louça, frigoríficos ou ecrãs eletrónicos).
• Produto EPREL: pesquisa por marca ou modelo e seleciona o registo correto.

Ao gravar, a Shopkit mostra um cartão com a classe, a marca, o modelo, o número EPREL e os links para a etiqueta oficial e a ficha técnica, além da data da última sincronização. O botão Sincronizar agora permite atualizar estes dados a qualquer momento. A secção aplica-se a produtos físicos, já que os produtos digitais não têm etiqueta energética.

O que o cliente vê na loja

Na página do produto, junto ao nome, passa a aparecer um ícone com a classe energética. Ao clicar, o cliente abre a ficha técnica oficial do produto no registo EPREL, numa nova página. A etiqueta funciona em todos os temas da Shopkit, sem configuração adicional.

Google Shopping, importação e API

Os dados energéticos são também incluídos no feed do Google Shopping, com a certificação e a classe de eficiência energética que o Google Merchant Center exige para produtos com etiqueta energética no mercado europeu. Podes ainda preencher a etiqueta em massa através da importação de produtos por CSV, com as colunas EPREL ID e EPREL Product Group, e os mesmos dados ficam disponíveis na API para integrações.

Sabe mais sobre a certificação energética no nosso artigo de suporte.

Já podes registar o custo por item de cada produto e ver a margem e o lucro de cada venda, calculados automaticamente pela Shopkit.

O custo é registado por produto e por variante, e a margem e o lucro são calculados tanto sobre o preço de venda como sobre o preço de revenda/B2B.

A análise de rentabilidade é uma funcionalidade do plano Pro, e os valores de custo nunca aparecem na loja.

Como funciona

No formulário do produto, na secção Preços, tens um novo campo Custo por item. Assim que o preenches, a Shopkit mostra logo por baixo a margem e o lucro: com um preço de 25 € e um custo de 16 €, vês Margem 36,0% e Lucro 9,00 €. Se o produto tiver o preço de revenda/B2B ativado, a margem e o lucro são também calculados sobre esse preço, com um valor próprio.

Custo nas variantes

Cada variante tem o seu próprio custo e mostra a margem e o lucro ao passares o rato sobre o preço. Uma variante sem custo definido herda automaticamente o custo do produto.

Rentabilidade no detalhe da encomenda

No detalhe de cada encomenda, ao passares o rato sobre o Total, é mostrada a Rentabilidade com o Custo, o Lucro e a Margem dessa encomenda.

O custo fica guardado tal como estava no momento da venda, por isso alterar mais tarde o custo de um produto não muda a margem das encomendas antigas.

Disponível na API e exportação

Na API REST, o custo por item está disponível em produtos e variantes: ao criar ou atualizar, aceitas o campo cost_per_item e a resposta devolve também o profit e o margin já calculados. Na encomenda, a resposta inclui um bloco profitability com o custo, o lucro e a margem dessa venda, útil para integrações e relatórios próprios.

No CSV de produtos, há uma coluna dedicada ao custo, por isso podes definir ou rever o custo de muitos produtos de uma vez através da exportação e importação.

A partir de 19 de junho de 2026, a Diretiva (UE) 2023/2673 passa a exigir que as lojas online disponibilizem uma função eletrónica de livre resolução: uma forma simples de o cliente comunicar, no próprio site, que quer desistir de uma compra dentro do prazo legal.

Na Shopkit, esta parte técnica fica tratada por defeito: a tua loja tem um formulário de livre resolução pronto a usar, ativo por defeito, sem precisares de fazer qualquer configuração adicional.

Como funciona

O formulário fica disponível na página de contacto da tua loja, num bloco dedicado. Quando um cliente decide exercer o direito de livre resolução, abre o formulário, indica os seus dados, o número da encomenda e se a comunicação se refere a toda a encomenda ou apenas a alguns produtos.

Antes de enviar, o cliente vê um passo de confirmação onde relê tudo o que escreveu, tal como a lei exige. A comunicação é submetida sem sair da página, de forma rápida e clara.

Confirmação por e-mail

Assim que o cliente envia o pedido, a Shopkit trata da parte burocrática por ti. Recebes um e-mail com a comunicação de livre resolução e o cliente recebe, em simultâneo, um e-mail de confirmação com os dados que indicou, a data e a hora exatas e a nota de que se trata apenas de uma confirmação de receção. Assim ficas com o registo da comunicação e o cliente com a prova de que a fez dentro do prazo.

Como ativar ou desativar

Como é uma exigência legal, o formulário está ativo por defeito em todas as lojas. Ainda assim, tens controlo total: em Configurações > Geral, no bloco Definições adicionais, podes ativar ou desativar a opção quando precisares. O formulário funciona em qualquer um dos temas da Shopkit, sem qualquer configuração adicional.

Sabe mais sobre o direito de livre resolução no nosso artigo de suporte.

A app WhatsApp Business já está disponível na Shopkit para poderes enviar mensagens automáticas por WhatsApp em momentos essenciais.

As mensagens mais importantes para o cliente deixam de depender só do email ou de envios manuais e passam a chegar ao WhatsApp do cliente, automaticamente e no momento certo.

Como funciona

A app envia as mensagens pela WhatsApp Cloud API da Meta, a partir do número de WhatsApp Business da tua loja. Escolhes o que queres comunicar e a Shopkit trata do envio de forma automática.

O que podes enviar

Ativas apenas as comunicações que fazem sentido para a tua loja:

• Estados de encomenda: sempre que uma encomenda muda para um dos estados que configuraste, o cliente recebe uma mensagem com todos os dados da encomenda, inclusive dados para pagamento, informação de tracking, etc.
• Carrinhos abandonados: quando alguém deixa produtos no carrinho, a app envia um link direto para retomar a compra onde ficou, com a opção de juntares um cupão para recuperação imediata.
• Avaliações de produtos: depois de a encomenda ser entregue, o cliente recebe um convite para avaliar o que comprou, e podes oferecer um cupão como agradecimento.

Como instalar e ativar

Ativa a app no menu Apps, na tua área de gestão. Depois de a instalares, ligas a tua conta Meta Business em poucos passos, escolhes o número de WhatsApp Business e selecionas as notificações que queres ativar. Precisas de uma conta Meta Business e de um número dedicado ao WhatsApp Business, que não pode estar associado a um WhatsApp pessoal. A instalação é grátis e cada mensagem enviada custa apenas 0,01€ + IVA, debitado do saldo da tua conta corrente.

Sabe mais sobre a app WhatsApp Business no nosso artigo de suporte.

Já podes definir a quantidade mínima e máxima de unidades que cada cliente pode comprar por encomenda, em cada produto da tua loja.

Podes ainda definir limites distintos para clientes de revenda/B2B, com mínimos e máximos próprios, independentes dos limites aplicados aos restantes clientes.

É útil para forçar um mínimo em produtos vendidos em lote, limitar o máximo em campanhas de "1 por cliente" ou impor quantidades específicas no canal grossista.

Como configurar

Na área de gestão, abre a ficha do produto e vai à secção Stock. Encontras lá uma nova opção chamada Limites de quantidade. Ao activar, ficam disponíveis dois campos:

• Quantidade mínima: número mínimo de unidades que o cliente tem de adicionar ao carrinho.
• Quantidade máxima: número máximo de unidades que o cliente pode comprar por encomenda.

Podes preencher só o mínimo, só o máximo, ou ambos. Deixar em branco significa "sem limite".

A funcionalidade é independente da gestão de stock, ou seja, podes usar os limites mesmo em produtos sem controlo de unidades em stock. Se a opção Venda individual estiver activa, os limites ficam fixados em 1 unidade.

Limites para Revenda/B2B

Se a tua loja estiver no plano Pro, com a Revenda/B2B activa e o Preço de revenda ligado no produto, ficam disponíveis dois campos adicionais:

• Quantidade mínima (revenda/B2B)
• Quantidade máxima (revenda/B2B)

Servem para casos em que queres regras diferentes para clientes revendedores. Se não os preencheres, esses clientes seguem os limites normais do produto.

O que o cliente vê na loja

Na página do produto, o seletor de quantidade arranca com o mínimo definido e fica limitado ao máximo. Por baixo é mostrada a regra ao cliente, com flexão singular/plural automática:

• Compra mínima de 5 unidades
• Compra máxima de 100 unidades
• Compra mínima de 5 unidades e máxima de 100 unidades

A validação é também aplicada no carrinho e no checkout. Se um cliente tentar avançar com uma quantidade fora dos limites, é mostrada uma mensagem específica como "A quantidade mínima de compra é de 5 unidades", em vez do erro genérico de stock.

Carrinho ajusta-se automaticamente

Se alterares os limites de um produto que já está em carrinhos abertos, as quantidades são ajustadas automaticamente no carregamento seguinte. O ajuste respeita o stock disponível e não força o cliente até ao mínimo se não houver unidades suficientes.

Importação CSV e API

Os limites estão também disponíveis na importação e exportação CSV de produtos. A API expõe os quatro campos no produto.

Sempre que mudas a estrutura da tua loja ou migras de outra plataforma, há URLs antigos que continuam a circular: indexados no Google, partilhados nas redes sociais, guardados nos favoritos dos clientes.

Quando deixam de funcionar, é tráfego que se perde e ranking que se desfaz. Os redirects de URL resolvem isso: encaminham visitantes (e motores de busca) dos endereços antigos para os novos, sem nenhum erro 404 pelo meio.

Como funciona

Na área de gestão. no menu Configurações > Domínios > Redirects crias regras que apontam um URL antigo para um novo destino, interno (/nova-categoria) ou externo (https://outro-site.com/pagina).

Podes escolher entre 301 (permanente), quando a mudança é definitiva e queres transferir a autoridade SEO para o novo endereço, ou 302 (temporário), ideal para promoções sazonais ou páginas em manutenção.

Três formas de fazer match

Cada regra pode comparar o URL antigo de três formas diferentes, conforme o cenário:

• Exato: aplica-se apenas ao URL específico que indicares. É a opção mais comum e a mais segura.
• Prefixo: apanha qualquer URL que comece pelo caminho indicado e mantém o resto intacto. Por exemplo, /blog-antigo/artigo-1 passa a /blog/artigo-1.
• Regex: para cenários mais complexos, com grupos capturados ($1, $2) que podes usar no destino para construir URLs dinâmicos.

Importação e exportação CSV

Quando precisas de configurar muitos redirects de uma vez, podes importar um ficheiro CSV com todas as regras já preparadas. É a forma mais rápida de pôr tudo a funcionar, sobretudo quando tens uma lista vinda da plataforma anterior ou de uma auditoria SEO. A exportação faz o caminho inverso: descarregas todas as regras num ficheiro CSV.

API para gerir redirects

Para fluxos automatizados, a API da Shopkit inclui endpoints para criar, listar, atualizar e apagar redirects. É útil para sincronizar regras com outros sistemas que já uses, ou para gerar redirects automaticamente a partir de eventos da tua loja.

Tudo o que existe na área de gestão também está disponível na API (301 e 302, match exato, prefixo ou regex), por isso um redirect criado por código comporta-se exatamente como um criado à mão.

Pensado para migrar com confiança

Os redirects ajudam-te em vários cenários: alterar URLs de produtos ou categorias, juntar páginas semelhantes numa só, fazer migrações de domínio ou de plataforma, ou manter o tráfego em páginas que já eliminaste mas que ainda recebem visitas.

Cada loja suporta até 1000 redirects, com aplicação imediata e sem impacto perceptível na performance. Podes filtrar por estado ou tipo, e aplicar ações em massa para ativar, desativar ou apagar várias regras ao mesmo tempo.

Sabe mais sobre como configurar redirects de URL no nosso artigo de suporte.

A app Meta Pixel liga a tua loja Shopkit ao Meta Ads: regista o que os teus clientes fazem, alimenta as campanhas no Facebook e Instagram e ajuda a Meta a encontrar mais pessoas parecidas com quem já comprou.

O problema é que bloqueadores de anúncios e restrições de privacidade dos browsers fazem com que parte dos eventos nunca chegue à Meta, e essas conversões deixam de pesar na otimização das tuas campanhas.

A grande novidade é que os eventos passam a chegar à Meta também pelo servidor, através da API de Conversões (MCAPI), recuperando precisamente as conversões que antes ficavam pelo caminho.

Eventos suportados pela API de Conversões:

• ViewContent: visita a uma página de produto ou categoria
• Search: pesquisa feita na tua loja
• AddToCart: produto adicionado ao carrinho
• AddToWishlist: produto guardado na lista de desejos
• InitiateCheckout: início do checkout
• AddPaymentInfo: preenchimento dos dados de pagamento
• Purchase: compra concluída
• CompleteRegistration: registo de uma conta nova

Configuração mais simples

A ligação à conta Meta também ficou mais simples. Em Apps / Marketing / Meta Pixel:

• Carregar em Conecta com Meta e autorizar o acesso à conta Meta Business
• Escolher o pixel certo em Identificação do pixel (a lista carrega automaticamente os pixels das tuas ad accounts)
• Ligar a opção Ativar o envio de eventos por API de conversões
• Carregar em Ativar App

Privacidade respeitada por defeito

Se tens a opção Ativar obrigatoriedade de consentimento de cookies ligada, os eventos server-side só são enviados depois de os teus clientes aceitarem os cookies de marketing. Bots e crawlers continuam excluídos do envio, tal como já acontece no pixel do browser.

Sabe mais sobre a configuração da API de Conversões no nosso artigo de suporte.

Está disponível a importação de encomendas via CSV na área de gestão da Shopkit e por API. Permite carregar encomendas em massa para a tua loja a partir de ficheiros gerados noutras plataformas ou do teu próprio sistema.

Casos de uso

• Migração de histórico vindo de outra plataforma de e-commerce.
• Dropshipping: sincronização diária do feed de encomendas do teu fornecedor.
• Multi canal: centralização das vendas que recebes em marketplaces e canais externos no mesmo painel.
• B2B: carregamento de encomendas grandes a partir de uma folha Excel, em vez de inserir uma a uma.
• Carregamentos pontuais a partir de exportações antigas, backups ou ficheiros de outros sistemas internos.

Plataformas suportadas

A Shopkit aceita ficheiros CSV exportados directamente de outras plataformas, não é preciso ajustar colunas, renomear cabeçalhos ou converter formatos antes de importar.

• Shopkit (formato oficial)
• Shopify
• WooCommerce
• PrestaShop
• Jumpseller
• Weasy

Comportamento da importação

Encomendas com várias linhas de produto são agrupadas automaticamente numa única encomenda. Existe uma opção para silenciar as notificações ao cliente durante a importação, útil ao migrar histórico antigo.

Novo endpoint API POST /v1/order

Em paralelo, a API REST passa a expor POST /v1/order, com o mesmo motor de criação da importação CSV. Suporta o mesmo conjunto de campos: produtos, opções, envio, pagamento, cupões, pontos de fidelidade, estados, observações, notas e tags. A documentação pública da API foi atualizada com o novo endpoint.

Disponibilidade

A importação de encomendas via CSV está disponível nos planos Pro e Enterprise. O endpoint POST /v1/order está disponível em todos os planos com acesso à API.

Sabe mais sobre a importação de encomendas no nosso artigo de suporte.