Novidades e funcionalidades da Shopkit
New feature
Mobile
iOS

App iOS Shopkit para iPhone e Apple Watch

André avatar
Shared by André • June 20, 2024

É com grande entusiasmo que anunciamos a nova app Shopkit para iOS (📱 iPhone e ⌚︎ Apple Watch) .

Com a app iOS é possível aceder a estatísticas, gerir encomendas, consultar informações dos clientes, acompanhar expedições e emitir faturas diretamente do iPhone.

Estatísticas
Monitoriza visitantes, encomendas, vendas e taxas de conversão da tua loja online em tempo real e com gráficos detalhados.

Encomendas
Faz a gestão completa das encomendas: atualiza estados, valida pagamentos, emite faturas e consulta toda a informação.

Expedições
Acompanha o estado das tuas expedições, adiciona trackings, notifica os clientes, altera datas de entrega e outros detalhes.

Clientes
Pesquisa e consulta informações sobre os teus clientes, tais como encomendas efetuadas, total de vendas, moradas e wishlist.

Notificações
Recebe alertas instantâneos sobre novas encomendas, atualizações de clientes e expedições, relatórios de estatísticas, e informações de conta.

Apple Watch
Recebe notificações em tempo real e acede a estatísticas importantes, como vendas, número de encomendas, sessões e taxas de conversão, tudo a partir do teu pulso.

Versão Android brevemente disponível.

Apps
New feature

Modo de Consentimento de Cookies

Ricardo avatar
Shared by Ricardo • May 20, 2024

A partir de agora, a App Cookies bar permite a ativação do modo de consentimento.

Esta nova funcionalidade permite-te configurar um aviso de consentimento de cookies, garantindo que os visitantes da tua loja online podem aceitar ou recusar a recolha de cookies, em conformidade com a regulamentação europeia de proteção de dados (RGPD).

A app Cookies bar com modo de consentimento é gratuita para todos os clientes Shopkit.

Consentimento com apps Shopkit

Todas as apps disponíveis na App Store da Shopkit foram adaptadas para garantir conformidade total com as escolhas de consentimento dos visitantes.

Cada app está agora categorizada corretamente, assegurando que todas as cookies de terceiros são bloqueadas por defeito até que o utilizador dê o seu consentimento explícito.

Esta medida não só reforça a conformidade com o RGPD, como também oferece aos visitantes um maior controlo sobre os seus dados pessoais, aumentando a transparência e a confiança na utilização da tua loja online.

Consentimento com apps e integrações de terceiros

Esta atualização também permite a integração com scripts e serviços de terceiros. Podes adicionar esses scripts diretamente nas configurações da app, garantindo que eles sejam carregados apenas após o consentimento do utilizador. Desta forma, asseguras que a tua loja continua a usufruir de funcionalidades de terceiros, respeitando ao mesmo tempo as preferências de privacidade dos visitantes e cumprindo as regulamentações de proteção de dados.

Google Consent Mode v2

A nova app Cookies Bar integra o Google Consent Mode v2, uma funcionalidade essencial para otimizar a gestão de consentimento dos utilizadores para os serviços Google Analytics e Google Ads.

Personalização

Podes personalizar as cores para que o aviso de cookies se alinhe com o design e identidade da tua loja, garantindo uma integração visual harmoniosa. Além disso, tens a flexibilidade de editar todos os textos, permitindo comunicar de forma clara e específica a tua política de cookies e privacidade.

Para mais informações sobre o funcionamento da App Cookies Bar, consulta o nosso artigo de suporte.

Payment Gateways

Integração com Payshop Online Payments

David avatar
Shared by David • March 11, 2024

A Shopkit disponibiliza agora as soluções de pagamento POP – Payshop Online Payments dos CTT.

Esta nova integração, disponibiliza um novo método de pagamento nas lojas Shopkit. As referências Payshop podem ser pagas em mais de 7000 pontos, numa rede de agentes constituída por estabelecimentos de proximidade, como papelarias, tabacarias, quiosques, supermercados e outros.

A integração dos métodos de pagamento Payshop com a Shopkit garante comodidade e segurança dos clientes quando realizam o pagamento das suas encomendas. Para além disso, todo o processo de pagamento é automatizado nas lojas Shopkit, desde a geração de referências, ao processamento da transação.

Métodos de pagamento

A Payshop Online Payments disponibiliza aos comerciantes Shopkit, 3 métodos de pagamento:

Payshop

O método de pagamento Payshop permite gerar referências de pagamento que podem ser pagas numa rede de agentes com mais de 7000 pontos.
Taxa de transação: 1,2% + 0,20 € (+IVA)

Multibanco

O Multibanco é um meio de pagamento simples, cómodo e seguro. É também o método de pagamento mais utilizado pelos portugueses para pagamentos e compras online.
Taxa de transação: 1,6% + 0,20 € (+IVA)

MB WAY

O MB WAY é a solução que permite fazer transferências instantâneas, compras online e físicas, gerar cartões virtuais MB NET e ainda levantar dinheiro através do smartphone, tablet ou PC.
Taxa de transação: 0,9% + 0,09 € (+IVA)


Para mais informação sobre esta nova funcionalidade, consulta os artigo de suporte.

New feature

Produtos Digitais

Daniel avatar
Shared by Daniel • February 19, 2024

A partir de agora, já podes vender produtos digitais na tua loja Shopkit.

Os produtos digitais ou infoprodutos, são cada vez mais populares no comércio online. Alguns exemplos de produtos que podes passar a vender na Shopkit: eBooks, vídeos, cursos online, imagens, podcasts, audiobooks, tutoriais e muito mais.

Esta nova funcionalidade, automatiza o processo de envio e distribuição dos ficheiros aos teus clientes. Quando uma encomenda é paga, os ficheiros são imediatamente disponibilizados e enviados por e-mail aos clientes:

Sempre que atualizares o produto com novos ficheiros, podes escolher se pretendes enviá-los também aos clientes que compraram anteriormente.

Podes ainda proteger os teus produtos digitais de abusos e pirataria ao definires limites de transferência e validade de acesso.

Limite de transferências
Define o número máximo de vezes que um cliente pode transferir os ficheiros.

Validade de transferências
Define o número máximo de dias que um cliente pode transferir os ficheiros.

Formatos de ficheiros
Podes adicionar ficheiros de produtos digitais nos seguintes formatos: .jpg, .jpeg, .gif, .png, .webp, .svg, .pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .csv, .epub, .mobi, .txt, .mp4, .mp3, .mov, .ai, .psd, .wav, .flac.

Além de ficheiros, podes também adicionar links externos nos teus produtos digitais, ficando estes protegidos pelos mesmos mecanismos descritos acima.


Esta funcionalidade está disponível nos planos Basic, Biz, Enterprise e Pro, com limites de ficheiros digitais por produto:

  • Basic: 1 ficheiro por produto
  • Biz: 3 ficheiro por produto
  • Enterprise: 10 ficheiro por produto
  • Pro: 30 ficheiro por produto

Para mais informação sobre esta nova funcionalidade, consulta o artigo de suporte.

New feature

Histórico de preço e stock

David avatar
Shared by David • February 05, 2024

Esta nova funcionalidade permite consultar o histórico das alterações de preço e stock nos produtos da tua loja online.

Identifica facilmente qual a origem, o utilizador e o motivo das alterações diretamente a partir da área de gestão, na ficha de cada produto.

Este recurso oferece uma visão clara das mudanças de preço ao longo do tempo e um registo detalhado das variações do inventário.

O histórico de alterações de produto, permite verificar se as alterações foram realizadas de forma manual, pela importação de um ficheiro de produtos, via API ou, no caso do stock, se foi resultado de encomendas registadas na loja.

Para além desta análise, podes verificar quais os utilizadores responsáveis pelas alterações:

Esta funcionalidade está disponível nos planos Biz, Enterprise e Pro, com tempos de retenção de dados diferentes por plano:

  • Biz: 30 dias
  • Enterprise: 90 dias
  • Pro: 180 dias

Podes ainda exportar um ficheiro Excel / CSV com toda a informação do histórico de alterações de preço e stock.

Para mais informação sobre esta nova funcionalidade, consulta o artigo de suporte.

New feature

Opções extra de produto

Daniel avatar
Shared by Daniel • October 16, 2023

A partir de hoje já é possível criar opções extra em cada produto e oferecer uma experiência de compra personalizada aos teus clientes.

Estas opções permitem oferecer produtos customizados, em que o cliente pode escolher características únicas (ex. cores e texturas) ou introduzir informação personalizada (ex. data de aniversário ou gravação a laser). Esta é uma excelente forma de criar estratégias de upselling dos teus produtos.

Tipos de opção extra

Existem 6 tipos de opções extra, que permitem criar campos com diferentes finalidades:

  • Listagem: permite criar várias opções pré-definidas para o cliente selecionar
  • Campo de texto: campo aberto para o cliente escrever um pequeno texto, sendo possível definir um limite de caracteres
  • Bloco de texto: campo de texto maior que permite quebras de linha, sendo também possível definir um limite de caracteres
  • Caixa de seleção: opção ideal para permitir a seleção de uma característica ou parâmetro opcional do produto (ex. embrulho, saco extra)
  • Data: campo do tipo calendário, que permite ao cliente selecionar uma data
  • Cor / Padrão: permite criar e gerir cores ou padrões. Esta opção cria uma representação visual das cores ou dos padrões disponíveis

Preços, impostos e outras opções

As opções extra podem ter um preço associado ou ser gratuitas. Se a opção tiver preço, é possível definir uma das 3 opções de impostos:

  • Não cobrar imposto
  • Cobrar imposto base
  • Cobrar imposto igual produto

Também é possível adicionar uma descrição para ajudar o cliente a compreender o propósito da opção extra.

Podes ainda definir se a opção extra se a opção é obrigatória ou não. Caso seja marcada como obrigatória, o cliente não consegue adicionar o produto ao carrinho sem ter selecionado / personalizado a opção extra.

Carrinho de compras e encomendas

Quando o cliente efetua a encomenda de um produto com opções extra, estas são contabilizadas e discriminadas no carrinho de compras do cliente:

Na área de gestão, toda a informação referente às opções extra é listada e parcelada individualmente no detalhe de cada encomenda registada:


As opções extra de produto estão disponíveis nos planos Enterprise e Pro.

Feature update
Improvement

Ordenação de métodos de envio

Daniel avatar
Shared by Daniel • October 16, 2023

A partir de hoje é possível ordenar os métodos de envio das lojas Shopkit.

Desta forma podes organizar e prioritizar a ordem de como os portes de envio aparecem na página de checkout da tua loja online.

Para ordenar, basta aceder à listagem de métodos de envio disponível no menu Configurações / Envio / Portes de Envio e, através do ícone das 3 barras horizontais, arrastar os métodos de envio para cima e para baixo:

Os métodos de envio serão depois mostrados aos clientes na respetiva ordem:

New feature
Payment Gateways

Novo método de pagamento Klarna.

David avatar
Shared by David • September 25, 2023

A partir de hoje já é possível ativar o método de pagamento Klarna nas lojas Shopkit.

O que é a Klarna?

A Klarna é a plataforma líder de pagamentos BNPL (Buy Now Pay Later), que oferece uma variedade de opções de pagamento flexíveis para os teus clientes.

Klarna permite aos teus clientes pagarem as suas compras como e quando quiserem. Inclui diferentes modalidades de pagamento para atender às necessidades individuais de cada consumidor.

Se tiveres o método de pagamento Klarna ativo na tua loja Shopkit, vão surgir blocos informativos de que o cliente pode usar Klarna para pagar as suas compras em prestações ou mais tarde.

Modalidades de pagamento

A Klarna oferece aos comerciantes e clientes várias modalidades de pagamento:

Pagar em 30 dias

Pagar em 30 dias dá aos teus clientes a liberdade de comprar online pagando até 30 dias mais tarde, sem juros ou quaisquer taxas antecipadas. Mais informações.

Pagar em 3 vezes

Aumenta as vendas e deixa os teus clientes dividirem o pagamento da compra em 3 prestações sem juros. Mais informações.

Financiamento

Dá aos teus clientes a opção de comprarem agora e pagar ao longo do tempo, com planos mensais entre 6 a 36 meses, com ou sem juros. Mais informações.


Integração com a Shopkit

A integração da Klarna com a Shopkit, é feita via Shopkit Pay. O processo é bastante simples e caso já tenhas o método Cartão de crédito ativo, só tens que adicionar este novo método de pagamento à tua loja online.

Taxa de transação

A taxa de transação de pagamentos efetuados por Klarna é de 5,99% + 0,50 €.
Os clientes do plano 💎 Pro têm uma taxa de transação reduzida de 5,49% + 0,45 €.

Feature update
Themes

Filtros de produtos no template Bold

Ricardo avatar
Shared by Ricardo • September 18, 2023

O nosso template mais popular Bold, acaba de receber uma grande atualização: os filtros de produtos.

Os filtros de produtos são baseados nas características dos produtos, como o preço, as categorias, o stock, as marcas, as tags, promoções ou campos personalizados com Informação adicional, e surgem dinamicamente em todas as páginas da loja com listagens de produtos.

  • Preço: permite filtrar a listagem dos produtos por intervalos de preços
  • Stock: útil para mostrar apenas os produtos com stock disponível, sendo também possível filtrar produtos sem stock
  • Promoção: tal como o filtro do stock, permite listar produtos em promoção ou sem promoção activa
  • Categorias: permite filtrar produtos por categorias e subcategorias, sendo útil em páginas como o catálogo de produtos, das novidades e promoções da loja
  • Marcas: deixe que os seus clientes encontrem os produtos pelas marcas preferidas
  • Tags: um dos filtros mais interessantes pela versatilidade e dinâmica de organização que as tags conferem ao catálogo de produtos
  • Informação adicional: a grande estrela desta nova funcionalidade. Ao contrário dos critérios acima, estes dados são definidos pelo comerciante e podem ser usados para criar fichas personalizadas e dinâmicas para cada produto
New feature

Gestão de utilizadores e permissões

David avatar
Shared by David • September 11, 2023

A partir de hoje já podes criar utilizadores com credenciais de autenticação independentes para poderem ter acesso à gestão da tua loja online.

Com a nova funcionalidade de gestão de utilizadores, podes definir permissões e limitar acessos mediante o cargo e responsabilidade de cada colaborador da tua equipa.

Criação e gestão de utilizadores

Dependendo do plano de subscrição, podes criar um número limite de utilizadores para que estes tenham acesso a módulos específicos da loja online e possam executar ações de forma controlada e limitada. Os proprietários podem suspender ou eliminar utilizadores da sua loja a qualquer momento.

Permissões de utilizadores

Todos os módulos da loja online estão protegidos por permissões. Dependendo do módulo, podes definir até 4 tipos de permissões:

  • Consultar: o utilizador pode consultar a informação do módulo, mas não pode alterar, apagar ou exportar
  • Editar: o utilizador pode consultar e editar a informação do módulo, mas não pode apagar ou exportar
  • Eliminar: o utilizador pode consultar, editar e eliminar a informação do módulo, mas não pode exportar
  • Exportar: o utilizador pode consultar e exportar a informação do módulo mas não pode alterar ou apagar

Para mais informações sobre o funcionamento das permissões e gestão de utilizadores, consulta o nosso artigo de suporte.

Histórico de atividade

O novo histórico de atividade da Shopkit, regista todas as ações e eventos dos utilizadores na área de gestão da loja online, permitindo a atribuição de responsabilidades, auditorias internas, análises de dados e resolução rápida de problemas. Esta ferramenta é essencial para melhorar a gestão e segurança da loja online.

Autenticação de dois fatores (2FA)

A autenticação de dois fatores adiciona uma camada suplementar de segurança no acesso à loja por parte do proprietário e utilizadores, exigindo mais do que apenas a password para entrar na conta.

Este passo de autenticação adicional é feito com recurso uma aplicação OTP no smartphone. No plano 💎 Pro é possível obrigar e forçar todos os utilizadores da loja a ativar e usar a autenticação 2FA.

⚠️ A Shopkit recomenda que todos os proprietários e utilizadores ativem este método de autenticação de forma a garantir e aumentar significativamente a segurança dos dados da sua empresa.

Gestão de sessões de utilizadores

Todos os utilizadores podem rever e terminar as suas próprias sessões ativas. Os proprietários de loja podem consultar as sessões ativas dos seus utilizadores assim como terminar as mesmas remotamente.

Gestão de notificações por utilizador

Todos os utilizadores podem definir e controlar as notificações que querem receber. Esta gestão é controlada pelas respetivas permissões que o utilizador tem acesso. A partir de agora é também possível configurar notificações push em dispositivos iOS (iPhone e iPad).

Alertas de segurança

A partir de agora são enviados e-mails sempre que ocorre um evento relacionado com a segurança da conta, como por exemplo: alterações de e-mail ou password, autenticações em novos dispositivos ou localizações, etc.