A partir de agora, está disponível o novo módulo Pontos e Recompensas no menu Marketing > Pontos e recompensas.

A funcionalidade Pontos e Recompensas permite criar um programa de fidelização na tua loja online, onde os clientes acumulam pontos ao realizarem acções como compras, registo na loja, avaliações de produtos, entre outras. Os pontos podem ser posteriormente trocados por descontos em futuras compras. Aumenta a lealdade, melhora a retenção e faz crescer as vendas com um sistema de fidelização de clientes na tua loja online.

Definir validade dos pontos

Podes definir a validade dos pontos atribuídos (em dias) e ativar lembretes automáticos por email antes de expirarem, ajudando a incentivar novas compras.

Personalizar o nome dos pontos

Define o nome no singular e plural que será usado em todas as comunicações com o cliente, adaptando a linguagem à tua marca (ex: moedas, estrelas, créditos).

Escolher se os descontos aplicam antes ou depois dos impostos

Decide se o valor a descontar com pontos deve ser aplicado antes ou depois da aplicação de IVA, garantindo flexibilidade fiscal.

Página de explicação do programa

Podes associar uma página com todas as regras do programa e personalizar o texto do link que aparece nos produtos. Isso ajuda a informar melhor os clientes e a aumentar a confiança.

Ativar para públicos específicos

Escolhe se o programa de pontos é válido para todos os clientes, apenas para clientes finais ou só para revendedores/B2B.

Atribuir pontos por compras

Define quantos pontos são atribuídos por cada euro gasto na loja. Esta é a base do sistema de fidelização.

Definir valor de cada ponto no checkout

Define quanto vale cada ponto em euros quando usado como desconto na compra (ex: 1 ponto = 0,01 €).

Excluir produtos do ganho de pontos

Podes excluir produtos específicos, categorias, marcas ou produtos com tags para que não atribuam pontos na compra.

Excluir produtos do resgate de pontos

Podes impedir o uso de pontos como desconto em produtos específicos, categorias, marcas ou tags.

Outras formas de ganhar pontos

Podes ativar pontos por outras ações além das compras:

• Registo na loja
• Subscrição da newsletter
• Aniversário do cliente
• Avaliação de produtos

Enviar emails automáticos nas ações

Para cada uma das ações acima, podes ativar o envio de um email automático a informar o cliente dos pontos ganhos.

Limitar pontos por encomenda

Define limites mínimos e máximos de pontos que o cliente pode utilizar em cada compra.

Personalizar mensagens na loja

Mostra mensagens informativas e dinâmicas em áreas como página de produto, checkout e área de cliente. Usa variáveis como {points} e {points_label} para adaptar o conteúdo.

Consultar e ajustar saldos manualmente

Na ficha de cliente, podes ver o saldo de pontos, consultar o histórico e ajustar manualmente os valores sempre que necessário. Todos os ajustes ficam registados.

Consultar histórico completo de movimentos

No separador "Movimentos de pontos" consegues ver todas as ações realizadas com pesquisa, filtros por data ou tipo de movimento (ganho, resgate, expiração).

Mais informações:

• Artigo de suporte: Como ativar a funcionalidade de pontos e recompensas
• Página de funcionalidade: Fideliza clientes com pontos e recompensas
• Artigo de blog: Como criar um programa de fidelização de clientes com pontos e recompensas

A nova versão da app Shopkit para iOS (v1.1) já está disponível na App Store. Esta atualização traz várias melhorias e funcionalidades novas, especialmente úteis para lojistas que gerem as suas encomendas através da app.

Se usas a app no dia a dia, é importante que faças a atualização, algumas funcionalidades da versão anterior poderão deixar de funcionar corretamente com as novas versões da plataforma web.

Nova opção “PDF / Imprimir” no menu da encomenda

Podes agora gerar rapidamente a versão de impressão da encomenda com um toque. Ideal para quem imprime guias ou precisa de um comprovativo físico.

Descontos por pontos visíveis no detalhe da encomenda

As encomendas com descontos de pontos de fidelização mostram agora o valor descontado diretamente na app, de forma clara e organizada.

Copiar dados com um click

Nas fichas de cliente e de encomenda, podes copiar facilmente informações como moradas, emails ou referências com um simples gesto. Ajuda muito quando estás a responder a mensagens ou a preparar envios.

Número de telefone visível nas moradas

O número de telefone do cliente aparece agora tanto na morada de envio como na de faturação, evitando teres de alternar entre ecrãs para consultar os dados.

Correção no carregamento das listagens de envios

Foi corrigido um erro que impedia o carregamento de algumas encomendas com dados de envio incompletos.

Avaliação da app só em momentos oportunos

Removemos os pedidos de avaliação em momentos pouco adequados. A app só vai pedir feedback quando fizer sentido.

Já está disponível a nova app Histórico de Preço, que permite apresentar a evolução do preço de cada produto diretamente na tua loja online.

Sempre que alteras o preço base, aplicas uma promoção ou lanças uma campanha de desconto, o sistema da Shopkit regista essa alteração com data e hora, criando um histórico completo e auditável. Essa informação é apresentada diretamente na página do produto, reforçando a transparência e a confiança do cliente.

A app considera todos os fatores que influenciam o preço de venda, incluindo:

• Preços promocionais
• Campanhas
• Preços de revenda
• Preços por opção de produto

⚠️ Esta app também ajuda a cumprir a Diretiva (UE) 2019/2161, que exige a indicação do preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores sempre que aplicas um desconto ao produto.

O que podes configurar:

Texto a mostrar
Define o texto que aparecerá junto ao preço, com variáveis automáticas como {value} (nº de dias), {price} (valor mais baixo) e {date} (data).

Dias de histórico de preço
Por defeito são considerados 30 dias, mas podes configurar outro período (7, 15, 30, 60 ou 90 dias).

Mostrar gráfico de variação
Exibe um gráfico com a evolução do preço ao longo do período definido. O gráfico só é visível após clique no bloco da app.

Mostrar variação percentual
Mostra a percentagem de variação entre o preço atual e o mais baixo no período configurado.

Mostrar apenas em produtos com promoção ou em campanha
O histórico de preço só é mostrado se o produto tiver uma campanha ou preço promocional ativo

Mostrar em produtos com preço sob consulta ou inativos
Útil para lojas com catálogos mistos, produtos sazonais ou opções específicas.

Mais informações

• Artigo de suporte
• Artigo de blog sobre diretiva (UE) 2019/2161

O novo Gestor de DNS já está disponível para todos os domínios próprios alojados na Shopkit.

Com esta funcionalidade podes gerir os registos DNS do teu domínio diretamente a partir da loja online, sem complicações e sem sair da plataforma.

Registos DNS

Adiciona, edita ou remove registos do tipo A, CNAME, MX e TXT. Define subdomínios, valores e TTL. Ideal para configurações de e-mail, serviços externos, validações de domínio e muito mais.

Redirecionamentos

Cria facilmente redirecionamentos simples ou avançados entre domínios. Define se manténs o caminho original, se usas ou não www, e se forças https. Podes configurar redirecionamentos permanentes (301) ou temporários (302), de forma flexível e rápida.

Nameservers

Queres apontar o domínio para outro serviço? Com o Gestor de DNS também podes alterar os nameservers e usar serviços externos de alojamento.

Com esta atualização, o Gestor de Domínios da Shopkit fica ainda mais completo. Além da nova gestão de DNS, podes comprar domínios, configurar contas de e-mail, ativar certificados de segurança SSL, transferir domínios de outros serviços e manter tudo centralizado na tua loja.

A integração com a plataforma Zapier já está disponível para as lojas Shopkit.

O Zapier é uma plataforma de automatização que permite ligar mais de 8.000 aplicações e serviços entre si, sem necessidade de programação.

Integrado com a Shopkit, o Zapier abre novas possibilidades para conectares ferramentas, criares fluxos personalizados e gerires a tua loja online com mais eficiência.

O Zapier funciona com base em gatilhos (triggers) e ações (actions). Sempre que ocorrer algum evento na Shopkit — como uma nova encomenda ou um carrinho abandonado — podes configurar uma sequência automática de tarefas noutras plataformas.

Com esta nova integração, podes automatizar marketing, comunicações, faturação, vendas, AI, BI e muito mais. Cria uma operação de e-commerce integrada, flexível e escalável sem complexidade. Sabe mais no nosso blog.

Alguns exemplos de integrações

• Adicionar novos clientes ao Mailchimp
• Enviar e-mails com atualizações de inventário
• Criar Pin no Pinterest para novos produtos
• Enviar mensagem por WhatsApp para encomendas pagas
• Enviar conversão offline para Google Ads
• Enviar mensagem por WhatsApp para carrinhos abandonados
• Publicar novos produtos no Instagram automaticamente
• Adicionar encomendas expedidas ao Google Sheets
• Enviar evento de compra para o Facebook Ads
• Atualizar stock com Google Sheets automaticamente
• Criar clientes a partir do Google Contacts
• Criar clientes a partir de ficheiros Google Sheets

As lojas no plano Pro já podem criar campanhas exclusivas para clientes de Revenda e B2B.

Novas condições de preço

Nas definições da campanha tens disponíveis novas condições de preço, que permitem definir qual será o preço afectado pelo desconto.

Podes criar uma campanha para aplicar um desconto exclusivamente sobre os preços de revenda dos produtos da tua loja online.

Desta forma, incentivas os revendedores a fazerem compras em maiores quantidades e com preços ainda mais vantajosos.

Cria campanhas para todos os clientes

Consegues também criar uma promoção que afecta os dois preços de um produto e que será válida para todos os clientes da loja (clientes finais e revendedores).

Esta opção é útil quando não é necessário diferenciar o desconto consoante o tipo de cliente.

Consulta o nosso artigo de suporte para saber mais sobre a configuração de campanhas de desconto.

Estas são as últimas atualizações do Shopkit Theme Editor para dar ainda mais controlo sobre o design da tua loja:

Escolha de ícones personalizados

Agora podes escolher entre várias bibliotecas de ícones para personalizar o visual da tua loja e alinhar com a identidade da tua marca.

➡️ Definições gerais > Layout > Definições

Cor de fundo em secções com textos decorativos

Nos templates Eve e Parallax, podes definir uma cor de fundo para secções que utilizam textos decorativos na homepage, tornando os destaques visuais mais impactantes.

➡️ Definições gerais > Tipografia > Textos decorativos

Controlo total sobre o fundo interior das secções

Os templates Mosaic e Shopper agora permitem personalizar a cor de fundo de listagens de produtos e páginas personalizadas, criando um design mais coeso e envolvente.

➡️ Definições gerais > Layout

Paginação com as cores da tua marca

Ajusta as cores da paginação nas listagens de produtos, categorias e marcas para garantir uma experiência de navegação mais fluida e alinhada com a identidade visual da tua loja.

➡️ Definições gerais > Layout > Paginação

Interações nos pop-ups

Transforma os pop-ups em ferramentas estratégicas. Adiciona botões para páginas específicas ou incentiva a inscrição na newsletter diretamente dentro do pop-up, aumentando as conversões.

➡️ Componentes > Pop-ups

Controlo sobre a exibição das categorias

Agora podes decidir se queres mostrar ou ocultar a categoria dos produtos na pré-visualização em listagens, tornando a navegação mais flexível e adaptada ao teu público.

➡️ Definições gerais > Listagem de produtos

Imagem dupla na pré-visualização do produto

Torna a navegação mais dinâmica ao permitir que os clientes vejam duas imagens de um produto na listagem ao passar o rato sobre a imagem, facilitando a escolha.

➡️ Componentes > Cartões > Definições

Seleção de combinações por imagens

Melhora a experiência de compra ao permitir que os clientes escolham variações de um produto diretamente pelas imagens em miniatura, tornando o processo mais intuitivo.

➡️ Componentes > Secções > Produto

Implementámos duas novas integrações na Shopkit para ajudar-te a medir, otimizar e alcançar públicos mais específicos nas tuas campanhas de marketing no TikTok e Pinterest.

A integração é automática e simples. Ativa os teus pixels e começa a recolher dados essenciais, sem necessidade de intervenção técnica ou código manual.

TikTok Pixel

O TikTok Pixel permite acompanhar detalhadamente o desempenho das tuas campanhas de anúncios no TikTok, medindo cada passo da interação dos visitantes com a tua loja.

O que podes fazer com o TikTok Pixel:

• Medir conversões: Observa quantas vendas, registos ou outras ações específicas foram realizadas a partir dos teus anúncios.
• Otimizar anúncios: Usa os dados recolhidos para melhorar as campanhas e aumentar o retorno do investimento.
• Criar públicos personalizados: Define audiências específicas com base no comportamento dos utilizadores, para campanhas de remarketing mais eficazes.

Pinterest Tag

A Pinterest Tag permite acompanhar o desempenho das campanhas no Pinterest, ajudando-te a compreender melhor os teus clientes e a otimizar a comunicação com o teu público.

Vantagens da Pinterest Tag:

• Avaliação precisa: Mede o impacto direto dos teus anúncios nas vendas e conversões.
• Maior retorno: Ajusta as campanhas com base nas interações reais dos clientes na tua loja.
• Segmentação eficaz: Cria audiências personalizadas com base no comportamento dos utilizadores para campanhas mais direcionadas.

Consulta mais informação no nosso site:

Artigos de suporte

• Como configurar a App TikTok Pixel
• Como configurar a App Pinterest Tag

Artigos de blog

• Como usar o TikTok Pixel para impulsionar o teu negócio
• Como usar a Pinterest Tag para aumentar as vendas

Adicionámos uma nova funcionalidade que te permite definir o prazo de retenção de documentos e ficheiros na tua loja. Agora podes definir por quanto tempo os documentos e ficheiros permanecem disponíveis, ajudando a manter a tua loja organizada e em conformidade com a tua política de privacidade e o RGPD.

Definição do prazo de retenção

Podes configurar o prazo diretamente na definição de cada funcionalidade. Após o período escolhido, os documentos são eliminados permanentemente. Este mecanismo foi integrado em três funcionalidades:

• Apps de Expedição: permite definir o tempo de retenção das guias de expedição.
• App Upload de Ficheiros: define o período de retenção dos ficheiros carregados pelos clientes antes da remoção automática.
• Emissão de Faturas: controla o tempo de retenção das faturas manuais antes da eliminação.

Opções de retenção disponíveis

Podes escolher o prazo de retenção que melhor se adapta às necessidades da tua loja e política de dados.

• 1 dia
• 3 dias
• 1 semana
• 1 mês
• 6 meses
• 1 ano
• 2 anos
• 5 anos
• 10 anos

Esta funcionalidade permite-te gerir de forma mais eficiente os documentos e ficheiros da tua loja online, garantindo o cumprimento dos requisitos legais de armazenamento de dados.

Implementámos um conjunto de melhorias no sistema de expedição para tornar a gestão de envios mais intuitiva, eficiente e flexível.

O interface foi reorganizado para permitir uma navegação mais clara e intuitiva. Agora, as opções estão mais acessíveis para facilitar o envio de encomendas.

Novas opções de recolha

Para tornar o processo de expedição mais intuitivo e eficiente, reformulámos as opções de marcação de recolha, garantindo que cada alternativa seja facilmente compreendida e selecionada de acordo com as necessidades de envio.

Renomeação da opção "Sem recolha"
Agora designada como "Entregar num ponto de entrega da transportadora", tornando a opção mais clara. São listados os cinco pontos de entrega mais próximos, e um link para a página da transportadora permite ao comerciante procurar outros pontos disponíveis.

Nova opção "Usar uma recolha já agendada ou futura"
Permite ao comerciante identificar recolhas previamente agendadas em que pode entregar novos objetos ou agendar uma nova recolha manual no futuro, oferecendo maior flexibilidade na gestão de envios.

A opção "Recolha nas instalações" foi mantida
Continua a ser possível agendar recolhas durante a expedição, fornecendo mais detalhes sobre o processo de agendamento e os requisitos para este tipo de recolha.

Aviso sobre o limite de objetos por recolha
Foi adicionado um alerta informativo para garantir que o comerciante esteja ciente do número máximo de objetos permitidos, evitando erros no agendamento.

Melhoria na listagem das recolhas agendadas
O calendário de recolhas agora exibe todas as recolhas disponíveis de todas as transportadoras, organizadas por morada de expedição e transportadora, proporcionando maior visibilidade e controlo sobre os envios programados.

Alterações na gestão de expedições

Para tornar o processo de gestão de expedições ainda mais fácil e eficiente, foram feitas várias melhorias no processo de expedição.

Expedições manuais:

• Não é possível alterar o destinatário
• A edição da expedição é permitida em todos os estados da encomenda, excepto nos estados Entregue, Disponível para levantamento e Devolvido

Expedições automáticas:

• Alteração do destinatário apenas é permitida quando a encomenda está no estado Enviada
• A edição da expedição é permitida em todos os estados, excepto nos estados Entregue, Disponível para levantamento e Devolvido
• Não é possível alterar a transportadora nem o código de tracking ao editar a expedição

Melhorias no relatório de expedição

Foram implementadas melhorias no relatório de expedição para incluir informações mais detalhadas sobre pedidos de recolha e expedições:

• Inclusão de erros de recolha no relatório de expedições: se houver falhas na recolha solicitada durante a expedição, os erros agora serão exibidos diretamente no relatório de expedições, bem como o relatório de marcação da recolha.
• Apresentação de detalhes sobre recolhas bem-sucedidas: quando uma recolha é marcada com sucesso, o relatório agora exibe informações detalhadas, incluindo: Data da recolha agendada, Código da recolha, Número total de objetos recolhidos e Peso total da recolha.

Atualizações para expedições via CTT

Foram introduzidos novos serviços de expedição através dos CTT, ampliando as possibilidades de entrega e oferecendo opções com preços mais competitivos.

• Expedições para pontos de entrega em Espanha: agora é possível enviar encomendas para pontos de entrega em Espanha a partir de 4,42 €

• Novos serviços de envio para pontos de entrega em Portugal: foram adicionadas duas novas opções de envio com preços ainda mais competitivos a partir de 3,09 €