Novo relatório semanal

O relatório semanal da Shopkit foi completamente redesenhado. Agora recebes todas as semanas um resumo visual mais completo e organizado da actividade da tua loja, com métricas de crescimento, análise de visitantes e dicas personalizadas para te ajudar a melhorar os teus resultados.

O que mudou

O novo relatório apresenta um design mais moderno, com cartões visuais que facilitam a leitura dos dados mais importantes da semana. Todas as métricas incluem agora a comparação com a semana anterior, com indicadores a verde quando há crescimento e a vermelho quando há descida, para que consigas perceber rapidamente a evolução do teu negócio.

Métricas principais

No topo do relatório encontras os indicadores-chave da semana:

• Encomendas: número total de encomendas recebidas.
• Vendas: valor total faturado.
• Taxa de conversão: percentagem de visitantes que fizeram uma compra.
• Valor médio por encomenda: valor médio gasto por encomenda.
• Novos clientes: número de clientes que compraram pela primeira vez.
• Produtos: os cinco produtos mais populares da loja online, ordenados por vendas

Cada métrica apresenta a variação percentual face à semana anterior, acompanhada de uma seta e cor, para que vejas de imediato se estás a crescer ou a recuar.

Vendas em detalhe

A secção de vendas inclui informação detalhada sobre a operação semanal:

• Expedições: número de encomendas expedidas na semana.
• Carrinhos recuperados: carrinhos abandonados que foram convertidos em vendas.
• Pontos de recompensa: total de pontos atribuídos, caso tenhas o programa de recompensas activo.

O relatório mostra também os produtos mais vendidos, com um ranking dos 5 produtos com mais vendas na semana, incluindo quantidade e valor total. Logo a seguir, encontras a distribuição dos métodos de pagamento utilizados pelos teus clientes, com valor e percentagem de cada um, e as vendas por país de origem, com bandeira, valor e percentagem.

Visitantes e tráfego

O relatório inclui agora uma secção completa de análise de visitantes, com dados do Google Analytics:

• Visitas: número total de sessões na semana.
• Tempo médio: duração média das visitas à tua loja.
• Taxa de rejeição: percentagem de visitantes que saíram sem interagir com a loja.

Cada indicador inclui a comparação com a semana anterior.

Além dos números gerais, o relatório apresenta a distribuição dos visitantes por género e por idade, com taxa de conversão para cada segmento. Também mostra a origem do tráfego (pesquisa orgânica, directo, redes sociais, referência e pesquisa paga) e os países dos visitantes, ambos com taxa de conversão por canal e por país.

Dicas personalizadas para a tua loja

Uma das grandes novidades do relatório são as dicas contextuais. Estas sugestões aparecem automaticamente com base na actividade e nas configurações da tua loja, e ajudam-te a tirar melhor partido das funcionalidades disponíveis na Shopkit.

As dicas são mostradas directamente no corpo do relatório e incluem um botão para activares a funcionalidade sugerida. Em cada relatório são apresentadas no máximo 3 dicas, seleccionadas por relevância. Algumas das dicas que podem aparecer no teu relatório semanal:

• Métodos de pagamento
• Lembretes por SMS
• Expedição automática
• Recuperação de carrinhos
• Avaliações de produtos
• Programa de recompensas

Para ativares o relatório semanal, basta ir ao menu A minha conta / Notificações.